Lunes negro para Facebook Inc. Ayer, la red social del mismo nombre, Instagram y WhatsApp sufrieron una caída a nivel mundial, dejando incomunicados a todos sus usuarios por largas 7 horas.
La interrupción comenzó aproximadamente al mediodía de la Argentina y se extendió hasta después de las 19 horas. Desde Facebook no dieron explicaciones sobre qué podría haber causado la falla. Sin embargo, varios expertos coinciden en que el problema deriva de los conflictos entre los registros DNS y los dominios de Facebook.
Técnicamente hablando, los fallos que produjeron la caída de los servicios de la empresa y sus aplicaciones se basan en la desaparición de las rutas BGP, un protocolo que permite la propagación de los registros DNS por todo Internet.
Este protocolo admite que las IP de cada dispositivo se traduzcan en códigos perfectamente legibles por el DNS y así completar con éxito la conexión entre Facebook y los equipos de sus usuarios.
En otras palabras, cuando una persona usa un celular o una computadora, este dispositivo solicita un acceso a Facebook, el cual es denegado por los DNS, ya que no pueden traducir el formato Alfa (por ejemplo, facebook.com) a uno numérico que es el que finalmente pueden leer los servidores en internet.
Ayer, el apagón de las redes sociales provocó que las acciones de Facebook Inc., que tiene casi 2.000 millones de usuarios activos diarios, cayeran 4,9%, cerrando a US$ 326 por unidad.
Esta caída se vio impulsada por las declaraciones de una exempleada, Frances Haugen, quien acusó a la compañía de priorizar el incremento de sus ganancias por sobre el bienestar de sus usuarios. Se espera que Haugen revele más información hoy cuando testifique ante un comité del Congreso de EE.UU.
En esta línea, se estima que la fortuna personal de Mark Zuckerberg se redujo en unos US$ 7.000 millones, lo cual lo relegó al sexto lugar en el ranking de personas más ricas del mundo. Además, debido a la interrupción, Facebook perdió unos US$ 540.000 en publicidad en Estados Unidos por hora.
Además, la falla de Facebook, generó una crisis contagio. La app de mensajería instantánea Telegram también tuvo problemas durante la jornada de ayer, aunque esto no representó una mala noticia. Tras la caída de WhatsApp, Telegram sumó más de 50 millones de usuarios, lo que sobrecargó su plataforma y generó ciertas interrupciones por algunas horas.
Twitter, si bien no dejó de funcionar y tuvo récord de usuarios activos en la tarde de ayer, sufrió un duro golpe: sus acciones cayeron 5,57%. Snapchat también cayó más de 5%.
