15 diciembre de 2024
Seguir en
El presidente de Mercado Libre es Juan Martín De la Serna, un economista que trabaja en la empresa desde su nacimiento hace 25 años y que a comienzos de 2020 reemplazó en el cargo al fundador Marcos Galperin, cuando este decidió radicarse en Uruguay.
En diálogo con Clarín, el ejecutivo habló de todo: las peleas con los bancos, los datos del consumo y la posibilidad de cobrar sueldos en Mercado Pago.
¿Cuánto se cayeron las ventas en Argentina?
El ejecutivo dice: "En los cuatro o cinco primeros meses, la facturación cayó alrededor de 6%, la venta de unidades cayó un poco menos. A partir de mayo, junio empezó a equilibrar y a partir de ahí empezó a crecer. Y los últimos meses la verdad es que está creciendo muy sólidamente. Además, teniendo en cuenta que estamos comparando contra meses del año pasado".
Hace un un año atrás, explica, a la gente le quemaban los pesos y consumían todo aquello que pudiera de alguna manera estar dolarizado. "Se compraban un teléfono o un televisor y ahora por ahí consumen cosas más comunes, de supermercado, y por ahí el ticket ha bajado un poquito. Pero creo que el balance del año es muy bueno como compañía y un buen balance para Argentina, en el sentido de que creemos que lo peor ya pasó", sentencia.
Mercado Libre: esto es lo que viene en 2025
Para 2025, proyecta: "Las expectativas son muy buenas,. Estamos entrando con todas las condiciones dadas para poder seguir creciendo y desarrollando los negocios de la manera que lo estamos haciendo, en toda la región y especialmente en Argentina, donde por ahí en los últimos años habíamos pasado inversiones a un segundo plano. Por ejemplo, la inversión que anunciamos hace poco de un nuevo centro de distribución es algo que no habíamos hecho durante cinco años, mientras que en el resto de los países lo hicimos permanentemente en ese mismo lapso de tiempo. Vamos a seguir contratando gente, invirtiendo y desplegando negocios, sobre todo en Mercado Pago. MercadoPago tuvo un año espectacular en toda la región. Creemos que ahí sigue habiendo oportunidades infinitas".
Mercado Pago versus Mercado Libre
"Sí, hoy Mercado Pago crece más rápido que el negocio del portal de ventas en volumen transaccionado, pero si lo medís en rentabilidad o facturación se nivelan, porque los márgenes del negocio fintech son muy chiquititos. Pero más allá de eso, creo que hicimos muchos avances", dice de la Serna y comenta algunos números: "Por ejemplo, tenemos casi US$ 10.000 millones en activos de nuestros usuarios, en nuestros fondos remunerados, de los cuales entre US$ 3.000 y US$ 3.500 millones son en Argentina. Es mucha plata y eso está creciendo muy bien tanto en Argentina como Brasil y México, que son los tres países donde estamos operando. Este año se avanzó mucho en el otorgamiento de créditos, en Argentina fue uno de los motores también de la recuperación dentro de nuestra plataforma en el segundo semestre. Se empezó a vender más y creció aún más la proporción de venta a crédito dentro de la plataforma".
Un aluvión de dinero
Sobre el dinero en los fondos de Mercado Pago, de la Serna dice: "Ese volumen creció especialmente durante el año 2023 y la primera parte de este año, porque con la inflación y con las altas tasas, la gente trasladaba toda la plata de su sueldo a MercadoPago, donde va ganando un interés y luego va haciendo sus consumos desde allí. Todo aquello fue como un aluvión de ingreso de dinero".
¿Con la baja de las tasas los depósitos perdieron volumen?
"No, al contrario, siguen creciendo. Es una muy buena alternativa de inversión y las tasas bajaron para todo el mundo. Competimos contra alternativas de inversión que son parecidas o incluso peores. La inversión en los fondos de Mercado Pago son de disponibilidad inmediata, si cargás nafta un domingo a la noche los podés usar. Eso es un mejor producto para el usuario y ese es nuestro objetivo, mejorar la calidad de vida de los habitantes de la región en cuanto a inclusión y ofrecer mejores productos. Ese es nuestro leitmotiv", dice el ejecutivo ante Luis Ceriotto de Clarín.
La pelea con los bancos
"Es una pelea que aburre y atrasa. Y a pesar de eso creo que van perdiendo (ríe). Así que prefiero ni opinar de ello", dijo de la Serna.
Pidieron licencia para operar como banco en México. ¿Y en Argentina?
"Como siempre, estamos analizando qué cosas son las más convenientes para poder ofrecer los mejores productos", dijo de la Serna. ¿En 2025? "No lo sé, no tenemos nada para informar. Cuando lo tengamos, lo informaremos. Depende de muchas cosas", dijo.
Sobre la economía: "Me cuesta creer que haya habido alguien que hace un año se hubiese imaginado que hoy íbamos a estar como estamos"
"Desde el punto de vista macroeconómico, me cuesta creer que haya habido alguien que hace un año se hubiese imaginado que hoy íbamos a estar como estamos", dice de la Serna.
"A esta altura del año pasado teníamos el dólar a casi $1.400 y ahora en cualquier momento baja de los $1.000. La verdad que el cepo, hoy, casi que no existe, podés ir y comprar dólares casi al mismo precio (que la cotización oficial). Han sorprendido a todos. Y demuestra que durante años alguien se convenció de una idea que era totalmente equivocada. Los niveles de aceptación de Javier Milei hablan de que la gente apoya, que tiene expectativas y esperanza. Y a la vez en la 'micro' eso todavía no permea en el consumo, en el trabajador común, en el empleado de una fábrica o de un colectivo. Que el riesgo país esté en 800 o 700 puntos no le cambia su economía ni su día a día", dijo.
Sin embargo, ponderó la secuencia y proyecto que las mejoras irán "derrramando" en la gente: "Me parece que están haciendo las cosas en el orden que tenían que hacer. Sin resolver esto no hay ninguna posibilidad de pensar en lo que sigue y mi expectativa es que después del verano, el año que viene, se empiece a consolidar esto en mayores niveles de empleo, mayor nivel de actividad económica y la tan anunciada baja de impuestos. Estamos con buena expectativa".
Comprar puerta a puerta sin aranceles: Amazon y varios más
Según el ejecutivo eso le abre la puerta "no solo Amazon, sino sitios de e-commerce como Gap, Apple, que no son portales de compra".
¿Les va a pegar? "Eventualmente, sí", dijo de la Serna ante Clarín. "Habrá gente que hará su análisis y sus pros y contras y podrá estar haciendo una compra en el exterior, habiéndolo hecho antes en nuestra plataforma o cualquier otra plataforma o sitio de ecommerce local. Dicho esto, también nos abre a nosotros una oportunidad de empezar a hacer transacciones cross border (internacionales), como de hecho lo venimos haciendo hace mucho tiempo en México y Brasil. Que el usuario pueda comprar en Mercado Libre con las mismas condiciones. Que nuestros mismos vendedores puedan aprovechar las mismas condiciones por las cuales vos podés comprar en cualquier plataforma", dijo.
"Estamos analizándolo. Pero no vemos mayor problema. Hay que hacer los números, porque el sitio del exterior no paga impuestos locales", añadió.
"Lo llamativo de esto es que es una ventaja para los que están afuera..."
"Lo llamativo de esto es que es una ventaja para los que están afuera y una desventaja para los que ya están acá invirtiendo, contratando gente y pagando impuestos. Y no me refiero solo a Mercado Libre: si vos sos un comerciante que compra productos afuera para venderlos, al día de hoy seguís pagando impuesto PAIS (a ese le quedan pocos días, pero todavía lo está pagando) y después tenés una cadena de ineficiencias que no cambió. Y, sin embargo, vas a poder ir y comprar afuera, dentro de los límites de hacerlo sin financiación y con una tarjeta de crédito, sin opción a tener devolución de producto. En eso hay algunas cosas que no ayudan. En general, los límites en regímenes como estos son de US$ 50 o de US$ 100, no de US$ 400. Pero habrán tenido sus razones para hacerlo", dijo de la Serna.
"A nivel productivo, veo un semáforo amarillo en un dólar de poco más de $1.000 y con flexibilización para poder importar. Me preocupa un poco la industria local. Yo no soy un industrial ni un comerciante a la calle, pero es algo para prestarle atención. Va a llegar un momento que va a ser mucho más fácil importar y vender que invertir, que tener un negocio a la calle, que contratar gente. No soy especialista en temas del campo, por ejemplo, pero con el dólar a estos niveles, los números deben haber cambiado bastante", dijo de la Serna.
¿Vendrá una flota de aviones amarillos, como tienen en Brasil?
"Difícil en Argentina. Puede ser que probemos en algún momento, si se dan las condiciones. En Brasil tiene mucho sentido, porque hay lugares donde el camión tarda tres días en llegar. En Argentina agrega menos eso, porque ya tenemos buenos tiempos. Podrías eventualmente volar muy al norte o muy al sur. Lo analizamos en el pasado y los costos no servían. Pero la verdad es que creo que hay cosas más importantes por delante, como que vos puedas elegir cobrar tu sueldo en tu billetera digital. Eso todavía no lo podemos hacer. Es legal que vos cobres tu sueldo en efectivo, pero no podés cobrarlo en tu propia billetera, que está totalmente trazabilizada", dijo.
El DNU 70 habilitó a las billeteras a captar cuentas sueldo, pero...
"Tenés que tener una normativa que te lo permita y todavía no existe. Hay un ministerio y otro y así. Y pasó un año y todavía no pasa nada. Esa me parece que es una oportunidad superconcreta y superlógica. Si queremos darle libertad a la gente, que la gente decida dónde quiere cobrar. Es bastante simple, digamos", dice de la Serna.
¿Y las jubilaciones?
"En seis meses nos convertimos en una de las cuatro entidades más elegidas por los usuarios para cobrar prestaciones de la Anses. Más de 400.000 usuarios eligieron cobrar su prestación social de ANSeS a través de Mercado Pago. Esperamos poder llevar esta solución también al cobro de jubilaciones. Otro ejemplo es el cobro de propinas a través de la app que ya está disponible para más de 50 mil comercios de gastronomía. Son productos y soluciones que desarrollamos pensando en los usuarios", dijo el ejecutivo en una entrevista a fondo con Clarín.
Seguí a El Economista en Google
Agreganos a tus medios preferidos.
+ Agregar
