Mercedes-Benz Camiones y Buses anunció el lanzamiento de su tienda oficial de repuestos y accesorios en Mercado Libre, la plataforma de comercio electrónico más grande de América Latina.
"Estamos muy contentos de este nuevo desafío, lanzar nuestra tienda oficial en Mercado Libre, es un paso significativo para ofrecer a nuestros clientes una opción de compra digital de repuestos y accesorios. Refuerza nuestro compromiso con la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio postventa", comentó Luciano Maiolino, Gerente de Ventas y Marketing de Postventa de Mercedes-Benz Camiones y Buses.
Este lanzamiento es una parte clave de la estrategia 360° de Mercedes-Benz Camiones y Buses, que busca ofrecer un servicio completo y conectado, asegurando que cada aspecto de la experiencia del cliente, desde la compra de camiones, buses, autopartes y repuestos, hasta el mantenimiento, financiación, compra de usados como parte de pago, y el servicio postventa.
"Nos enorgullece que una marca líder como Mercedes-Benz Camiones y Buses se sume a las Tiendas Oficiales de Mercado Libre. Este anuncio refuerza nuestro compromiso de seguir democratizando el comercio electrónico, consolidándonos como un referente seguro para la compra de piezas y accesorios, y permitiendo que la industria de autopartes continúe creciendo, llegando a millones de usuarios de manera más ágil, segura y confiable a través de nuestra plataforma", aseguró Adrián Ecker, VP & Commerce Country Lead de Mercado Libre Argentina & Uruguay.
¿Cómo es la tienda de Mercedes Camiones en Mercado Libre?
La tienda oficial en Mercado Libre ofrece una opción de compra segura, que permite explorar un amplio catálogo de repuestos y accesorios. Maiolino le dijo a El Economista Motor que se lanza con 500 piezas en su catálogo, que equivalen a 2.633 publicaciones, y que el objetivo duplicar esa cifra para fin de año.
"Son fundamentalmente piezas de mantenimiento preventivo a las que llamamos AB, comenzamos con las de más alta rotación y vamos a ir incorporando más", dijo.
"Es un desafío y a la vez un aprendizaje para todos los involucrados, con un trabajo muy importante de la carga y luego de hacer el seguimiento", añadió.
Cada compra realizada se gestiona a través de un concesionario oficial de Mercedes-Benz Camiones y Buses, lo que garantiza la misma calidad y respaldo que obtendrían
al comprar directamente en un concesionario. La tienda está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, permitiendo a los clientes acceder al servicio cuando lo necesiten.
Esto facilita una experiencia de compra sencilla y ágil, con un proceso de pedido simplificado, opciones de financiamiento y entrega rápida a todo el país.
La marca refuerza su liderazgo en el mercado y se posiciona como una opción para los clientes que buscan soluciones prácticas y confiables para el mantenimiento de sus vehículos, junto con la experiencia de Mercado Libre en el comercio digital.
Maiolino confirmó que la red de concesionarios está conformada actualmente por 24 dealers y 3 talleres (que totalizan 45 puntos en todo el país), de los cuales la mitad ya está trabajando en este proyecto mientras que otros se irán sumando en lo sucesivo.
