3 febrero de 2025
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En el ecosistema financiero actual, los medios de pago digitales desde nuestros dispositivos móviles son cada vez más frecuentes. Nuestro país no solo no es la excepción, sino que se encuentra a la vanguardia de esta transformación digital en América Latina.
De acuerdo con un informe de Ipsos, una de las empresas más importantes en investigación de mercado a nivel global, Argentina es el país líder en el uso de medios de pago vía celular.
Esta transformación en el manejo de dinero no solo corresponde a las billeteras virtuales, sino que es visible en otro tipo de aplicaciones relacionadas al ahorro y a la inversión. Por ejemplo, están las apps móviles que permiten registrar los gastos mensuales (divididos en gastos fijos y variables); también hay instrumentos financieros como metatrader 4, pensados para el comercio de Forex, o bien aplicaciones de trading de bonos o acciones de empresas.
El estudio de Ipsos se ha realizado a nivel regional, con la inclusión de datos de más de 7.800 personas provenientes de 14 países: República Dominicana, Puerto Rico, Honduras, Guatemala, El Salvador, Ecuador, Colombia, Panamá, Costa Rica, México, Brasil, Perú, Chile y, por supuesto, Argentina.
Los resultados muestran un 90% de uso de métodos de pago digitales en toda Latinoamérica, mientras que nuestro país cuenta con un nivel récord del 95% de su población. No obstante, respecto del 2023, el uso de tarjeta de débito y crédito ha disminuido en Argentina. Empatados en segundo lugar en el uso de apps, se encuentran Perú y México con 93%. El país que presenta el menor uso de aplicaciones de pago móviles es Guatemala, el cual cuenta con 76% de usuarios.
Las razones brindadas por los argentinos para la adopción masiva de las billeteras virtuales incluyen la "facilidad de uso" (con 84%) y también los "beneficios" asociados a ellas, con 51% de menciones. Por ejemplo, muchos supermercados ofrecen descuentos porcentuales para los consumidores que usen estas aplicaciones en un determinado día de la semana. Otros factores que influyen para tener una app es la accesibilidad, los bajos costos de operación y la seguridad en las transacciones, gracias a mecanismos como la identificación por biometría (ya sea reconocimiento facial o huella dactilar), o bien la verificación de usuario vía mail o mensaje de texto.
El uso de estos métodos virtuales es uno de los factores que, según Ipsos, ha contribuido al descenso del uso de efectivo en 20% a nivel mundial en los últimos cinco años. Sin embargo, más allá del uso extendido de apps en Argentina, aún es muy frecuente el uso de efectivo para actividades menos reguladas, tales como las propinas.
No obstante, ya hay iniciativas para ir paulatinamente dejando atrás el uso de efectivo.
Por ejemplo, el Gobierno habilitó las propinas digitales mediante billeteras virtuales y otros métodos de pago como tarjetas de débito y crédito. Según el DNI 731/2024, esto permitirá pagos más simples y transparentes, y ya se aseguró que el comerciante no contraerá ninguna obligación impositiva proveniente de esta normativa.
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