Santander Argentina incorporó los servicios de Háblalo, una aplicación diseñada por el joven Mateo Salvatto, experto en robótica y creador de Asteroid Technologies, una empresa que busca el desarrollo de tecnologías inclusivas, para brindar servicios más inclusivos y sin barreras para la comunicación.
Así, Santander se convierte en la primera entidad financiera del país en incorporar esta herramienta, que estará disponible, en una primera fase, en 7 sucursales ubicadas en la provincia de Buenos Aires, Chaco y la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en línea con su política de inclusión que cuenta con iniciativas orientadas a la diversidad, la discapacidad y la equidad de género, entre otras. Y en el mes de mayo, Santander extenderá el uso a toda su red de sucursales, en todo el país.
“Háblalo For Business” es un software simple, que permite convertir cualquier escritorio de atención al cliente en un lugar adaptado, accesible y amigable para las personas con dificultades en su comunicación. Los clientes pueden comunicar lo que necesitan a través de textos, frases de acceso rápido, dibujos o imágenes. La app estará a disposición en tablets para clientes que se acerquen a las sucursales. En la actualidad, la utilizan más de 140.000 personas, en 55 países y en 5 continentes.
Silvia Tenazinha, Gerenta Principal de Banca Comercial de Santander Argentina, destacó que “las tecnologías exponenciales son muy importantes para incluir a las personas y queremos que todos nuestros clientes tengan atención de calidad”.
Además, agregó: “La inclusión abre puertas a pensamientos más ricos, más diversos y humanos. Nos enorgullece ser el primer banco de Argentina que incorpora a ¡Háblalo! en su atención al público y por sumar esfuerzos con Mateo Salvatto, promoviendo la inclusión y la diversidad. Esperamos que muchas empresas nos sigan. Cuando decimos 'queremos ayudarte', no es una foto o un slogan, es nuestra declaración de principios. Ayudar a que nuestros clientes se comuniquen es parte de nuestro compromiso”.
Por su parte, Salvatto señaló que “es una gran alegría y un enorme orgullo poder contar con el apoyo de una entidad financiera de la envergadura de Santander, en nuestro camino por hacer del mundo un lugar más justo e inclusivo para las personas con discapacidades comunicacionales”.
Además, señaló: “En nuestro camino como emprendedores hemos logrado mejorar la calidad de vida de más de 120.000 personas a nivel global, pero soñamos con asistir a 120 millones en los próximos años; y esta alianza es un paso fundamental en esta dirección. Ojalá más organizaciones prioricen la inclusión del modo en que Santander lo está haciendo, a través de este acuerdo con nuestra compañía”. Su app es un software capaz de subtitular el mundo para quienes no pueden oír y darle una voz a quienes no pueden hablar.
En su cuenta de Twitter, dejó traslucir su emoción. "¿Estoy llorando por la alianza más grande de la historia de nuestro proyecto? Estoy llorando por la alianza más grande de la historia de nuestro proyecto", dijo Salvatto.
https://twitter.com/Mateons/status/1384331319648337924
En el mundo hay más de 500 millones de personas (o 7,5% de la población mundial) que son usuarias o consumidoras con discapacidades que afectan su comunicación. Desde personas sordas o con parálisis cerebral, con esclerosis lateral amiotrófica o trastorno del espectro autista (TEA). Todas estas personas, por el grado de exclusión al que son expuestas a diario no pueden acceder por su cuenta a muchos servicios, desde pedir comida en un restaurante, ir a una consulta médica, hacer una denuncia o el check in en un avión, hasta interactuar con una entidad financiera.
***
La ubicación de las sucursales de Santander Argentina que ya cuentan con ¡Háblalo! se encuentra disponible en: https://www.santander.com.ar/banco/online/personas/canales-de-atencion/hablalo
Acerca de Háblalo
¡Háblalo! fue creado para ayudar a personas con problemas de comunicación. Es un software capaz de subtitular el mundo para quienes no pueden oír y darle una voz a quienes no pueden hablar. Además, incluye múltiples herramientas desarrolladas con y para personas con distintas discapacidades. La interfaz ha sido creada junto a personas usuarias y expertas con amplios conocimientos en las temáticas y patologías tratadas. Se trata de una aplicación gratuita que puede operar de forma autónoma sin conexión a internet y tiene la capacidad de funcionar con teléfonos de gama baja de hasta seis años de antigüedad.
Acerca de Asteroid Technologies
Es una empresa enfocada en el desarrollo de nuevas tecnologías exponenciales que potencien la inclusión. Busca no sólo desarrollar proyectos y productos innovadores para gobiernos y el sector privado, sino también, aportar a la sociedad, utilizando su capacidad para brindar una mejor calidad de vida a las personas. Tiene el compromiso de invertir gran parte de sus ganancias en investigación y desarrollo de productos gratuitos a la comunidad. Los socios son Mateo Salvatto, Sebastián Vigliola, Sergio Cantarovici y Laura Muchnik.
Acerca de la Banca Responsable de Santander Argentina
El compromiso de Santander Argentina es contribuir al progreso de las personas y las empresas, impulsando el crecimiento inclusivo y sostenible. Por ello, llevamos adelante diversas iniciativas educativas, sociales y ambientales para generar triple impacto.
Durante el 2020, más de 460.000 personas recibieron el apoyo de Santander, a través de diversos programas enfocados en la comunidad. Se incorporaron más de 40 emprendimientos con impacto social y ambiental en el programa SuperClub Comprometidos, impulsando el consumo responsable y el emprendedurismo. Se promovió la participación de quienes trabajan en la institución, a través de más de 3.600 horas de voluntariado. Se invirtió en educación financiera apoyando a miles de personas.
También se impulsaron iniciativas para reducir el impacto ambiental: líneas de financiación para personas, pymes y empresas, destinadas a productos sustentables y a proyectos de desarrollo sostenible; y una línea de crédito especial para adquirir autos eléctricos.
