La inteligencia artificial (IA) está transformando a las empresas de manera que apenas podíamos imaginar hace unos años. De acuerdo con el PwC's 2023 EmergingTechnologySurvey, el 73% de las empresas en Estados Unidos ya han implementado esta tecnología en al menos una parte de su negocio y el 54% de estas han incorporado la inteligencia artificial generativa (GenAI) en varias áreas organizacionales.
La adopción de GenAI no solo ha mejorado la automatización de tareas dentro de las empresas, sino que también ha simplificado funciones empresariales complejas, permitiendo a los empleados descubrir nuevas y más eficientes formas de trabajar. Un objetivo que debemos perseguir es empoderar a los empleados con IA, mejorando sus habilidades para que puedan ocuparse de trabajos de mayor valor y tomar decisiones complejas basadas en datos.
En un informe reciente de Strategy& de PwC, denominado "¿Tiene una estrategia de IA generativa para los primeros días?", se identificaron prioridades clave para una exitosa estrategia corporativa inicial de IA generativa en 2024: primero, gestionar los riesgos y ventajas de la IA. La dicotomía entre la fascinación por la IA y la ansiedad que esta genera, debe manejarse de manera responsable.
Las organizaciones necesitan adoptar la IA de manera ética, utilizando lineamientos prácticos que aseguren un avance seguro y confiado. En segundo lugar, la alineación de la estrategia de IA generativa con la estrategia digital es crucial. Una conectividad entre ambas estrategias establece responsabilidades claras y enfoques definidos para la toma de decisiones. La preexistencia de iniciativas de transformación digital puede ser un excelente punto de partida para identificar intervenciones que impacten positivamente en el negocio.
La experimentación es otra prioridad esencial. Experimentar con GenAI en áreas específicas antes de escalarlo a toda la organización. El verdadero valor de la IA se obtiene a través de la colaboración con las personas. Otro punto clave es el desarrollo de un plan de productividad. La IA generativa puede elevar la eficiencia al encontrar información relevante y realizar tareas repetitivas de manera rápida y precisa.
Las personas deben ser el centro de toda estrategia de IA generativa. La participación activa de los empleados en la creación y selección de herramientas de IA es fundamental. Invertir en su educación y capacitación garantizará que la empresa capitalice plenamente las ventajas de la IA.
Finalmente, es crucial trabajar con el ecosistema empresarial para maximizar los beneficios. Comprender cómo proveedores, clientes y socios comerciales planean aprovechar la IA puede colocarnos un paso adelante de la competencia.
- La IA generativa plantea un nuevo paradigma, permitiendo la creación de contenido relevante a partir de datos, lo que democratiza esta capacidad entre todos los empleados de una organización. Esto acelera y reduce costos en cada caso de uso. Capacitar y motivar a las personas para integrar la IA en sus actividades diarias puede generar cambios significativos en la productividad, capacidad de innovación y satisfacción laboral de los equipos.
La implementación de GenAI es un viaje de transformación, y cuanto más pronto las empresas se embarquen en él, más rápido podrán cosechar sus beneficios. La próxima revolución industrial impulsada por la inteligencia artificial ya está aquí, y estamos en el umbral de un futuro más eficiente y productivo.
