Amazon apuesta por robots y anuncia 600.000 despidos
Una filtración publicada por The New York Times revela que Amazon avanza con un ambicioso plan de automatización masiva que podría eliminar más de 600.000 empleos en Estados Unidos durante la próxima década. De acuerdo con los documentos y entrevistas internas, la compañía espera automatizar el 75% de sus operaciones y evitar así la contratación de cientos de miles de trabajadores que, de otro modo, serían necesarios para sostener su expansión logística.
Los informes indican que el equipo de robótica de Amazon estima reemplazar 160.000 puestos de trabajo antes de 2027, lo que representaría un ahorro de 30 centavos por artículo almacenado o entregado. En total, la automatización permitiría a la empresa reducir costos en unos US$ 12.600 millones entre 2025 y 2027.
- Pese a proyectar duplicar su volumen de ventas hacia 2033, el gigante del comercio electrónico planea hacerlo con menos empleados humanos gracias al despliegue de robots autónomos y sistemas de inteligencia artificial.
Ante la posible reacción pública, los documentos internos muestran que Amazon evaluó cambiar su lenguaje corporativo para evitar términos como "automatización" o "IA", sustituyéndolos por expresiones más neutras como "tecnología avanzada" o "cobots" (robots colaborativos). También se habrían discutido iniciativas comunitarias para reforzar su imagen como "buen ciudadano corporativo" en medio de los recortes laborales previstos.
En respuesta, la portavoz de Amazon, Kelly Nantel, negó que los documentos reflejen la estrategia oficial de la empresa: "A menudo estos informes presentan una imagen incompleta y engañosa. Estamos contratando activamente en todo el país y recientemente anunciamos 250.000 nuevos empleos para la temporada navideña", declaró a The Verge.
Sin embargo, expertos como Daron Acemoglu, premio Nobel de Economía, advirtieron sobre el impacto del proyecto: "Nadie tiene tanto incentivo como Amazon para automatizar. Si lo logra de manera rentable, será un destructor neto de empleos, no un creador". De concretarse el plan, uno de los mayores empleadores del mundo podría convertirse también en uno de los principales impulsores del desempleo tecnológico.