Escándalo con Rosalía en Argentina: cómo pedir la devolución de entradas
La polémica que protagonizó Rosalía tras compartir un video que muchos usuarios interpretaron como ofensivo hacia Argentina generó una fuerte reacción entre sus fanáticos. En las últimas horas, cientos de personas comenzaron a consultar cómo devolver las entradas de Rosalía para los shows que la cantante tiene programados en el Movistar Arena, mientras crecen los reclamos por la política de reembolsos.
¿Se pueden devolver las entradas?
Las compras realizadas por internet están alcanzadas por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), que contempla el derecho de revocación en determinadas contrataciones a distancia. Sin embargo, la aplicación de ese derecho en espectáculos públicos quedó en el centro de la discusión tras la respuesta brindada por la ticketera.
Según la información difundida por el Movistar Arena, la devolución solo puede solicitarse hasta diez días después de realizada la compra, independientemente de la fecha del recital. Quienes superen ese plazo no podrán acceder al reintegro y, como alternativa, deberán transferir sus entradas a otra persona cuando se habiliten los códigos QR.
Cómo solicitar el reintegro
Quienes aún se encuentren dentro del plazo previsto deben iniciar el trámite de manera online a través del servicio de atención al cliente del Movistar Arena. Para ello deberán presentar:
- Confirmación de compra o comprobante de pago.
- Entradas digitales.
- Nombre y DNI del titular de la compra.
- Número de orden o código de la operación.
Una vez aprobada la solicitud, el dinero será reintegrado al mismo medio de pago utilizado para la compra, aunque el tiempo de acreditación dependerá de la entidad bancaria y de la tarjeta utilizada.
La respuesta del Movistar Arena
Frente a la ola de consultas, la ticketera comenzó a enviar un mensaje estándar a los compradores. Allí aclara que "el plazo de devolución se toma únicamente hasta diez días posteriores a la fecha de la compra" y agrega que, una vez vencido ese período, "no se realizará la devolución bajo ningún motivo ni excepción". También informa que quienes no quieran asistir al recital podrán transferir sus entradas a un tercero.
La respuesta provocó malestar entre numerosos usuarios, que sostienen que el derecho de arrepentimiento debería contemplar la cercanía del evento y no únicamente la fecha en que se realizó la compra.
Qué hizo Rosalía tras la polémica
La controversia comenzó luego de que la artista compartiera una publicación de la influencer Mía Khalifa que se burlaba de la derrota de la Selección argentina en la final del Mundial 2026 utilizando una canción de Rosalía. El posteo fue interpretado por muchos seguidores como una ofensa hacia los argentinos y desató una ola de críticas en redes sociales.
En medio de los pedidos de devolución de entradas y de la repercusión negativa, la cantante eliminó la publicación de sus redes sociales. Mientras tanto, continúan las consultas de los fanáticos que buscan cancelar su compra de cara a las cuatro funciones previstas para el 1, 2, 4 y 6 de agosto en el Movistar Arena.