Por Daniel Colombo (*)
Desde hace muchos años, el coaching se ha convertido en una de las opciones preferidas por millones de personas para dar saltos de calidad en sus vidas personales y profesionales. Es una herramienta ideal para incentivar el desarrollo de las habilidades de las personas.
En las épocas de crisis, como la que trajo la pandemia del Covid-19, esta es una de las actividades de crecimiento exponencial y se augura que, en la transformación actual y la aceleración digital, sea uno de los sectores con mayor relevancia.
Observadores del sector de todo el mundo estiman que seguirá en auge durante los próximos diez años, acompañando los procesos propios de entornos VICA (Volátil, Incierto, Complejo, Ambiguo) que, según se prevé, caracterizarán esta nueva década marcada por la caída del mundo global, y el foco “glocal” (pensar global, actuar local), con el impacto de restricciones del comercio y de fronteras.
Uno de los puntos esenciales por los que el coaching tiene tanto éxito a nivel mundial es que no trabaja sobre el trauma, sino que parte del momento presente de la persona, y la acompañan hacia el estado deseado. Esto genera una empatía especial con quien lo practica y posibilitan la mejora e incorporación de habilidades y competencias claves para su crecimiento y desarrollo personal, que influyen directamente en el desempeño empresarial de la persona.
Cabe destacar también que es un negocio redituable. De acuerdo con MarketData LLC, la industria del coaching es el segundo sector de mayor crecimiento en el mundo. En el 2019, se estima que había 100.000 coaches a nivel mundial y 92% de estos están activos, es decir, que se dedican total o parcialmente a esta actividad. Además, según una información del John Maxwell Team, los mercados estimaron que la Industria del Coaching recaudó más de US$ 15 billones en 2019, con un total de US$ 7,5 billones solo en Estados Unidos.
La plataforma de coaches y mentores NecesitoCoaching.com, lanzada por la desarrolladora tecnológica QRoom LLC de Estados Unidos, estableció que los honorarios promedio a nivel global en países de habla hispana parten desde aproximadamente US$ 80 por encuentro de una hora para un coach o mentor de nivel inicial, es decir, aquellos que tienen menos de tres años de experiencia comprobada. Un valor que trepa a US$ 200 para niveles intermedios con más de cuatro años y a los US$ 350 aproximadamente por encuentro para los que superan los diez años de trayectoria y con dedicación exclusiva a esta actividad. En ese portal hay inscriptos más de 700 coaches y mentores.
Actualmente los promedios globales están más cercanos a los que indica NecesitoCoaching.com producto de las variaciones de las economías regionales. La mención a una plataforma y app tecnológica como esa no es aislada, ya que más del 66% de la entrega de coaching se realiza vía online. Si bien hay procesos que requieren de lo vivencial en forma presencial, especialmente en Europa y Estados Unidos es usual que los encuentros sean virtuales utilizando distinto tipo de plataformas, e, incluso, llamadas sólo de audio. De hecho, en contratos con compañías que operan a nivel internacional, los profesionales del sector brindan sus servicios a distancia y en varios idiomas, según el del cliente.
En este sentido, las transformaciones vertiginosas del mundo, la aceleración digital y el paso del trabajo presencial al formato a distancia o home office son alentadores para la industria del coaching. Aquellos profesionales que ya tengan desarrollada su marca personal consistente y posicionada están en mejores condiciones frente a los que ejercen su tarea en forma casi anónima o sólo por referidos. Por eso, el ofrecer sus servicios en línea, al igual que cursos y formaciones y enfocarse en industrias duras son tres alternativas ineludibles a considerar.
(*) Facilitador y Máster Coach Ejecutivo especializado en alta gerencia, profesionales y equipos; comunicador profesional; conferencista internacional y autor de 30 libros
